專業(yè)名稱

航空服務(wù)

專業(yè)代碼

700402

專業(yè)教研組

       簽名：                             年   月   日

專業(yè)綜合組

       簽名：                             年   月   日

教務(wù)科

       簽名：                             年   月   日

校長室

       簽名（蓋章）：                             年   月   日

備  注

序號

課程類別

課程門數(shù)（門）

學(xué)分小計

主要課程/教學(xué)環(huán)節(jié)

1

公共必修課

11

60

思想政治（4）、語文、數(shù)學(xué)、外語（英語）、信息技術(shù)、歷史、體育與健康、藝術(shù)

2

公共限選課

2

6

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、職業(yè)素養(yǎng)（班會）

3

公共選修課

1

4

普通話

4

專業(yè)基礎(chǔ)課

6

28

民航概論、航線地理、民航安全檢查實務(wù)、民航服務(wù)心理、民航服務(wù)基本技能、民航地勤

5

專業(yè)核心課

6

30

客艙乘務(wù)、民航商務(wù)運輸、民航旅客運輸、民航旅客安檢、民航服務(wù)禮儀、民航實用英語

6

專業(yè)方向課

4

20

形體訓(xùn)練、航空服務(wù)口語交際與播音技巧、民航就業(yè)全攻略、化妝

7

集中實踐課程

4

18

入學(xué)教育、軍事教育、頂崗實習(xí)、勞動教育

序號

課程名稱

課程目標(biāo)

主要內(nèi)容

教學(xué)要求

1

中國特色社會主義

具備政治認同素養(yǎng)，堅持習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)思想。

掌握理解我國確立社會主義制度的必然性，熟悉新時代中國特色社會主義的基本內(nèi)涵。

能正確認識中華民族近代以來的發(fā)展進程，熱愛祖國，成長報國。

1、中國特色社會主義的創(chuàng)立，發(fā)展和完善

2、中國特色社會主義經(jīng)濟         

3、中國特色社會主義政治              

4、中國特色社會主義文化                   

5、中國特色社會主義社會建設(shè)與生態(tài)文明建設(shè)

6、踏上新征程，共圓中國夢

教學(xué)要立足中國特色社會主義新時代新要求，結(jié)合中職學(xué)生知識水平、年齡特征、所學(xué)專業(yè)特點及相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，強化社會主義核心價值體系的價值引領(lǐng)，通過創(chuàng)新教學(xué)方式方法，引導(dǎo)學(xué)生在情境體驗、問題辨析、社會活動的過程中，學(xué)會理性面對不同觀點并做出正確價值判斷與行為選擇，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，増進對偉大祖國、中華民族、中華文化、中國共產(chǎn)黨的認同。

2

心理健康與職業(yè)生涯

具有健全人格素養(yǎng)和職業(yè)精神素養(yǎng)。知識目標(biāo)：掌握了解心理健康以及職業(yè)生涯的基本知識。

掌握了解心理健康以及職業(yè)生涯的基本知識。    

能提高應(yīng)對挫折與適應(yīng)社會的能力，能樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀。

1、時代導(dǎo)航 生涯筑夢      

2、認識自我 健康成長

3、立足專業(yè) 謀劃發(fā)展

4、和諧交往 快樂生活

5、學(xué)會學(xué)習(xí) 終身受益

6、規(guī)劃生涯 放飛理想

通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能結(jié)合活動體驗和社會實踐，了解心理健康、職業(yè)生涯的基本知識，樹立心理健康意識，掌握心理調(diào)適方法，形成適應(yīng)時代發(fā)展的職業(yè)理想和職業(yè)發(fā)展觀，探尋符合自身實際和社會發(fā)展的積極生活目標(biāo)，養(yǎng)成自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài)，提高應(yīng)對挫折與適應(yīng)社會的能力，掌握制訂和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，提升職業(yè)素養(yǎng)，為順利就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。

3

哲學(xué)與人生

培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價值觀。

1.闡明馬克思主義哲學(xué)是科學(xué)的世界觀和方法論，講述辯證唯物主義和歷史唯物主義基本觀點及其對人生成長的意義；

2.闡述社會生活及個人成長中進行正確價值判斷和行為選擇的意義；

3.引導(dǎo)學(xué)生弘揚和踐行社會主義核心價值觀。

1.立足客觀實際，樹立人生理想

2.辯證看問題，走好人生路

3.實踐出真知，創(chuàng)新增才干

4.堅持唯物史觀，在奉獻中實現(xiàn)人生價值

通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生能了解馬克思主義哲學(xué)基本原理，運用辯證唯物主義和歷史唯物主義觀點認識世界，堅持實踐第一的觀點，一切從實際出發(fā)、實事求是，學(xué)會用具體問題具體分析等方法，正確認識社會問題，分析和處理個人成長中的人生問題，在生活中做出正確的價值判斷和行為選擇，自覺弘揚和踐行社會主義核心價值觀，為形成正確的世界觀、人生觀和價值觀奠定基礎(chǔ)。

4

職業(yè)道德與法治

著眼提高中職學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)和法治素養(yǎng)，對學(xué)生進行職業(yè)道德和法治教育。

幫助學(xué)生理解全面依法治國的總目標(biāo)和基本要求，了解職業(yè)道德和法律規(guī)范。

增強職業(yè)道德和法治意識和法治意識，養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、依法辦事的思維方式和行為習(xí)慣。

1.感悟道德力量

2.踐行職業(yè)道德基本規(guī)范

3.提升職業(yè)道德境界

4.堅持全面依法治國

5.維護憲法尊嚴

6.遵循法律規(guī)范

通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠理解全面依法治國的總目標(biāo)，了解我國新時代加強公民道德建設(shè)、踐行職業(yè)道德的主要內(nèi)容及其重要意義；能夠掌握加強職業(yè)道德修養(yǎng)的主要方法，初步具備依法維權(quán)和有序參與公共事務(wù)的能力；能夠根據(jù)社會發(fā)展需要、結(jié)合自身實際，以道德和法律的要求規(guī)范自己的言行，做恪守道德規(guī)范、遵法學(xué)法守法用法的好公民。

5

語文

具有健康的審美情趣，豐厚的文化底蘊，培育和踐行社會主義核心價值觀，增強文化自信。

掌握專業(yè)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展所必備的語言基礎(chǔ)知識。

具有較強的語言文字運用能力、思維能力和審美能力。

基礎(chǔ)模塊:

主題一：中外文學(xué)作品選讀 

主題二： 實用性閱讀與交流

主題三： 古代詩文選讀

主題四： 中國革命傳統(tǒng)作品選讀

主題五： 社會主義先進文化作品選讀

職業(yè)模塊：

主題一：勞模精神工匠精神作品研讀

主題二：職場應(yīng)用寫作與交流

主題三： 科普作品選讀 

1.課程教學(xué)注重學(xué)生語言文字運用能力、思維能力和審美能力的培養(yǎng)；

2.任課教師具有普通話教學(xué)能力；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室；

4.教學(xué)手段和方法，采用多元化的教學(xué)模式及教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結(jié)考試相結(jié)合。

6

數(shù)學(xué)

提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，增強學(xué)好數(shù)學(xué)的主動性和自信心，養(yǎng)成理性思維、敢于質(zhì)疑、善于思考的科學(xué)精神和精益求精的工匠精神。

初步學(xué)會用數(shù)學(xué)眼光觀察世界、用數(shù)學(xué)思維分析世界、用數(shù)學(xué)語言表達世界。

1.能夠發(fā)展數(shù)學(xué)運算的能力；

2.提升分析問題和解決問題的能力；

1.基礎(chǔ)模塊：基礎(chǔ)知識、函數(shù)、幾何與代數(shù)、概率與統(tǒng)計。

2．拓展模塊一：基礎(chǔ)知識、函數(shù)、幾何與代數(shù)、概率與統(tǒng)計。

3.拓展模塊二：七個專題和若干數(shù)學(xué)案例

1.課程教學(xué)注重學(xué)生邏輯思維能力的培養(yǎng)；

2.任課教師具有扎實的數(shù)學(xué)功底；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室；

4.教學(xué)設(shè)計要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，教學(xué)實施要貫徹“教”為“學(xué)”服務(wù)的原則，促使學(xué)生“要學(xué)”、“會學(xué)”、“會數(shù)學(xué)式地思考”； 

5.考核方式主要包括過程性評價和結(jié)果性評價。過程性評價主要包括課堂表現(xiàn)情況、課內(nèi)外作業(yè)完成情況、知識測試(單元考核、章節(jié)知識測試)情況等；結(jié)果性評價主要包括學(xué)業(yè)水平考試、限定性選修內(nèi)容考試和升學(xué)考試。

7

英語

提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。

使學(xué)生能聽懂簡單對話和短文,能圍繞日常話題進行初步交際，能讀懂簡單應(yīng)用文，能模擬套寫語篇及簡單應(yīng)用文。

培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫的基本技能和運用英語進行交際的能力。

1.基礎(chǔ)模塊

語言類型，語言知識，文化知識，語言技能，語言策略六部構(gòu)成。

2.職業(yè)模塊

整合語言知識用詞，語言技能發(fā)展，思維能力培養(yǎng)和學(xué)習(xí)策略運用，與職業(yè)相關(guān)的話題交流，增強職業(yè)意識。

1.課程教學(xué)注重學(xué)生聽，說，讀，寫等語言能力的培養(yǎng)；

2.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室；

3.采用“理實一體”教學(xué)模式，注重聽說讀訓(xùn)練；

4.課程考核，采取過程考核與終結(jié)考試相結(jié)合。

8

信息技術(shù)

培養(yǎng)學(xué)生的信息意識、數(shù)字化學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識、信息社會責(zé)任意識，具備文字處理信息技術(shù)人員的基本素養(yǎng)。

學(xué)習(xí)計算機的基礎(chǔ)知識、常用操作系統(tǒng)的使用、文字處理軟件的使用、計算機網(wǎng)絡(luò)的基本操作和使用學(xué)習(xí)計算機的基礎(chǔ)知識、常用操作系統(tǒng)的使用。

掌握計算機操作的基本技能，具有文字處理能力，數(shù)據(jù)處理能力，信息獲取、整理、加工能力。

基礎(chǔ)模塊

1.計算機基礎(chǔ)知識

2.操作系統(tǒng)

3.Internet的應(yīng)用

4. Word 2010 文字處理軟件的應(yīng)用

5. Excel 2010 電子表格處理軟件的應(yīng)用

6.多媒體軟件的應(yīng)用

7. PowerPoint2010 制作演示文稿軟件的應(yīng)用

拓展模塊

1.計算機與移動終端維護

2.小型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建

3.信息安全保護

4.三維數(shù)字模型繪制

5.數(shù)據(jù)報表編制

6.數(shù)字媒體創(chuàng)意 

1.課程教學(xué)注重學(xué)生立足崗位、信息能力的培養(yǎng)；

2.教學(xué)設(shè)施，計算機實訓(xùn)室；

3.采用“理實一體”教學(xué)模式，注重實踐技能訓(xùn)練；

4.課程考核，采取過程考核與終結(jié)考試相結(jié)合。

9

體育與健康

培養(yǎng)學(xué)生體能素質(zhì)，養(yǎng)成終身從事體育鍛煉的意識。

掌握體育與健康的基礎(chǔ)文化知識和體育技能方法。

1.能夠科學(xué)的進行體育鍛煉，不斷地提高身體素質(zhì)；

2.能夠展示1-2項運動技能。

基礎(chǔ)模塊

體操類項目（支撐、攀爬、懸垂、騰躍）、健康教育、專題講座、田徑類項目（跑、跳、投）、球類項目（足、籃、排）

拓展模塊

包括健身類、娛樂類、養(yǎng)生保健類和新興運動項目等系列。

1.課程教學(xué)注重學(xué)生健康第一的教育理念的培養(yǎng)；

2.教學(xué)設(shè)施，操場；

3.采用“理實一體”教學(xué)模式，注重實踐技能訓(xùn)練，培養(yǎng)運動愛好和專長；

4.課程考核，采取過程考核與終結(jié)考試相結(jié)合。

10

藝術(shù)

培養(yǎng)學(xué)生的音樂欣賞能力，陶冶學(xué)生的情操；培養(yǎng)學(xué)生的音樂欣賞能力，陶冶學(xué)生的情操藝術(shù)。

在初中相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)音樂的樂理知識和唱歌技巧。

掌握欣賞藝術(shù)作品和創(chuàng)作藝術(shù)作品的基本方法，學(xué)會運用有關(guān)的基本知識、技能與原理，提高學(xué)生藝術(shù)鑒賞能力。

基礎(chǔ)模塊

音樂和美術(shù)

拓展模塊

舞蹈、詩歌、攝影、影視、戲劇、旅游文學(xué)、園林建筑、藝術(shù)設(shè)計、京劇、剪紙、蠟染、皮影、湘繡等。

1.課程教學(xué)注重學(xué)生以美育人，以文化人，以情動人的理念的培養(yǎng)；

2.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室；

3.采用積極引導(dǎo)學(xué)生主動參與藝術(shù)學(xué)習(xí)和實踐的教學(xué)模式，注重實踐；

4.課程考核，采取過程考核與終結(jié)考試相結(jié)合。

11

歷史

樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀和文化觀，增強歷史使命感和社會責(zé)任感。

掌握中國歷史及世界歷史的發(fā)展、演變及現(xiàn)狀，抓住歷史發(fā)展的規(guī)律與特點。

運用唯物史觀的基本觀念，搜集和應(yīng)用史料的能力，解釋歷史的能力。

基礎(chǔ)模塊：《中國歷史》

1.中國古代史

2.中國近代史

3.中國現(xiàn)代史

拓展模塊：《世界歷史》

1.世界古代史

2.世界近代史

3.世界現(xiàn)代史

1.課程教學(xué)注重學(xué)生歷史使命感和社會責(zé)任感的培養(yǎng)；

2.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室；

3.積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀和文化觀；

4.課程考核，采取過程考核與終結(jié)考試相結(jié)合。

12

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，增強民族文化自信力，培養(yǎng)高尚的愛國主義情操。

理解并傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基本精神，了解中國傳統(tǒng)哲學(xué)、宗教、建筑等文化精髓和相關(guān)基礎(chǔ)知識。

提升學(xué)生的文化自信力；實現(xiàn)文化創(chuàng)新力。

（一）傳統(tǒng)文化精義

1.中國傳統(tǒng)文化與建筑

2.宏揚傳統(tǒng)美德，演繹家國情懷

3.諸子百家思想精華

4.國學(xué)經(jīng)典導(dǎo)讀

（二）中國古詩文賞析

1.散文漫步

2.小說史話

3.書法藝術(shù)

4.詩詞古韻

1.課程教學(xué)注重學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)；

2.任課教師具有豐富的文化底蘊；

3. 教學(xué)手段和方法，采用多媒體教學(xué)方法； 

4.課程考核，采取過程考核。

13

職業(yè)素養(yǎng)

具備職業(yè)素養(yǎng)認證，提升職業(yè)核心能力。

了解職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容；了解職業(yè)價值觀的含義；了解情緒、工作的意義等。

培養(yǎng)快樂工作、團隊合作的能力。

模塊一：職業(yè)素養(yǎng)——開啟美麗人生；

模塊二：快樂工作——享受自在職場；

模塊三：有效溝通——構(gòu)建和諧關(guān)系；

模塊四：團隊合作——實現(xiàn)合作共贏；

模塊五：禮儀教養(yǎng)——塑造魅力形象；

模塊六：信息處理——成就瑰麗事業(yè)；

模塊七：執(zhí)行力——達成組織目標(biāo)；

模塊八：解決問題——引導(dǎo)職業(yè)成功；

模塊九：職業(yè)規(guī)劃——成就職業(yè)夢想。

1.課程教學(xué)注重職業(yè)核心能力的培養(yǎng)；

2.教學(xué)手段和方法，采用講授法、案例法、直觀演示法、練習(xí)法；更多采用視頻展示、小組討論、角色扮演、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法；

3.課程考核，采取過程考核形式。

14

普通話

培養(yǎng)愛國主義精神。

掌握現(xiàn)代漢民族共同語——普通話的基本語音知識。

培養(yǎng)和提高學(xué)生說普通話的能力，以適應(yīng)將來工作、學(xué)習(xí)和生活需要。

主要包括

1.概說：講述普通話與方言，普通話測試與培訓(xùn)；

2.普通話知識:包括聲母、韻母、聲調(diào)和音節(jié)結(jié)構(gòu)、音變現(xiàn)象；

3.普通話訓(xùn)練： 設(shè)計了大量針對方言區(qū)人說普通話容易出錯的訓(xùn)練內(nèi)容；

4.普通話測試：關(guān)于普通話測試指導(dǎo)。

1.課程教學(xué)注重普通話聽說的培養(yǎng)；

2.任課教師具有普通話教學(xué)經(jīng)驗、普通話測試員資格；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及普通話模擬測試軟件；

4.教學(xué)手段和方法，采用“理-實一體”的教學(xué)模式、情景教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結(jié)考試相結(jié)合。

序號

課程名稱

課程目標(biāo)

主要內(nèi)容

教學(xué)要求

1

民航概論

培養(yǎng)較高的政治思想覺悟。

 了解民用航空基本概念，我國民航系統(tǒng)的基本構(gòu)架。

掌握民航運輸?shù)幕咎卣骱鸵?guī)律；掌握航空運輸生產(chǎn)組織的運營和管理。

第一章 民用航空總論

第二章 飛機的一般介紹

第三章 飛行的基本原理

第四章 空中交通管理

第五章 民用機場概論

第六章 民航旅客運輸

第七章 民航貨物運輸

第八章 客艙設(shè)備

1.課程教學(xué)注重職業(yè)道德的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)本科以上學(xué)歷及相應(yīng)職業(yè)資格；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用“教-學(xué)-做”相結(jié)合的教學(xué)模式和啟發(fā)式、任務(wù)驅(qū)動式及案例教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結(jié)考試相結(jié)合。

2

航線地理

培養(yǎng)愛國主義精神，提高學(xué)生地理文化，并樹立安全服務(wù)意識。

了解、認識、學(xué)會時區(qū)、日界線、時差計算；了解航空區(qū)劃、主要航線以及主要航空港。

能進行時間換算和飛行時間的計算，能準(zhǔn)確回答旅客各種問題。

1. 自然地理常識

2. 時差與飛行知識

3. 飛行高度與影響飛行的天氣

4. 中國航空運輸?shù)乩碇R

5. 世界航空運輸?shù)乩碇R

1.課程教學(xué)注重職業(yè)道德的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)本科以上學(xué)歷和相應(yīng)職業(yè)資格；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，多采用演示法、實驗法、討論法、項目教學(xué)法等教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結(jié)考試相結(jié)合。

3

民航服務(wù)心理

培養(yǎng)學(xué)生誠實、守信、善于溝通、富有愛心、責(zé)任心和合作的品質(zhì)。。

熟悉航空服務(wù)中空中乘務(wù)、民航安全檢查、航空地面服務(wù)等各個崗位的服務(wù)規(guī)范，達到相關(guān)要求。

能運用人際溝通技巧，識別處理服務(wù)過程中旅客或貨主特殊的心理需求。

1. 溝通解密

2. 有效的溝通方式

3. 各類型乘客的溝通方式

4. 非語言溝通方式

5. 情緒管理

6. 解決沖突

7. 提高個人服務(wù)與溝通素質(zhì)

1.課程教學(xué)注重職業(yè)道德的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)本科以上學(xué)歷和相應(yīng)職業(yè)資格；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用“理實一體化”的教學(xué)模式，多采用學(xué)導(dǎo)式教學(xué)法、案例法、課堂討論法等教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結(jié)考試相結(jié)合。

4

民航安全檢查實務(wù)

培養(yǎng)學(xué)生們的安全意識、責(zé)任意識。

掌握民航安檢基礎(chǔ)知識，了解安全技術(shù)檢查的產(chǎn)生、發(fā)展。

增強安全意識，共同維護地面和空中的安全。

第一章 總論

第二章 機場安檢部門

第三章 安全技術(shù)檢查法規(guī)

第四章 物流檢查知識

第五章 安檢現(xiàn)場勤務(wù)

第六章 旅客服務(wù)心理學(xué)

第七章 涉外安全檢查

第八章 證件檢查

第九章 人身檢查的實施

第十章 開箱包檢查

第十一章 爆炸物品基礎(chǔ)知識

第十二章 X射線知識介紹

第十三章 安檢緊急情況處置方案

第十四章 安檢人員常用英語詞匯

1.課程教學(xué)注重學(xué)生責(zé)任意識、協(xié)作意識的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科以上學(xué)歷或豐富的實踐經(jīng)驗；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用“理實一體”教學(xué)模式和項目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法的教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。

5

民航服務(wù)基本技能

培養(yǎng)學(xué)生技能，形成良好素質(zhì)。

熟知航空服務(wù)行業(yè)規(guī)范和崗前標(biāo)準(zhǔn)，會靈活運用崗位服務(wù)用語。

形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，愛崗敬業(yè)，具備工作高為所需要的職業(yè)素養(yǎng)能力。

技能學(xué)領(lǐng)域：

形象塑造、形體訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、民航服務(wù)禮儀、民航英語口語運用

1.課程教學(xué)注重職業(yè)道德的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)本科以上學(xué)歷和相應(yīng)職業(yè)資格；

3.教學(xué)設(shè)施，實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，多采用演示教學(xué)法、練習(xí)法、任務(wù)驅(qū)動法等教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。

6

民航地勤

培養(yǎng)學(xué)生政治素質(zhì)、遵紀(jì)守法、注重禮儀，有一定語言表達能力的知識人才。

了解民航地勤服務(wù)與航空運輸業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與概念，賬務(wù)民航地勤服務(wù)人員需具備的行為規(guī)范。

要學(xué)以致用，認真實踐，深化對理論知識的了解與運用。

第一章：民航地勤服務(wù)概論

第二章：售票服務(wù)

第三章：通用服務(wù)

第四章：值機服務(wù)

第五章：行李服務(wù)

第六章：安檢服務(wù)

第七章：聯(lián)檢服務(wù)

第八章：引導(dǎo)服務(wù)

第九章：特殊旅客運輸

第十章：不正常運輸服務(wù)

第十一章：飛機維修與地面保障服務(wù)

1.課程教學(xué)注重學(xué)生責(zé)任意識、協(xié)作意識的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科以上學(xué)歷或豐富的實踐經(jīng)驗；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用“理實一體”教學(xué)模式和情境模擬、案例分析、現(xiàn)場實習(xí)的教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性考核相結(jié)合。

序號

課程名稱

課程目標(biāo)

主要內(nèi)容

教學(xué)要求

1

客艙乘務(wù)

具有正確的人生觀、世界觀、價值觀，具有良好的職業(yè)道德及素養(yǎng)。

了解民航發(fā)展及運營，掌握航空必備的相關(guān)基礎(chǔ)知識。

具有較強溝通表達能力，能進行熟練的客航服務(wù)，具備分析問題及解決問題的能力。

一、客艙乘務(wù)的定義

二、客艙乘務(wù)的內(nèi)容

三、客艙乘務(wù)的作用

1.課程教學(xué)注重學(xué)生責(zé)任意識、協(xié)作意識的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學(xué)歷；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用“教學(xué)做一體”的教學(xué)模式和項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。

2

民航商務(wù)運輸

培養(yǎng)有社會注意覺悟的，擁有深厚寬廣的理論基礎(chǔ)，系統(tǒng)全面的應(yīng)用型人才。

賬務(wù)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)民航運輸管理等基本理論。熟練賬務(wù)航空運輸規(guī)劃，航空客運與貨運。

具有民航運輸組織指揮，民航運輸企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的基本能力。

第一章：航空運輸概論

第二章：航空運輸市場與需求分析

第三章：航空運輸生產(chǎn)計劃

第四章：飛機利用計劃

第五章：航空運輸生產(chǎn)的組織

1.課程教學(xué)注重學(xué)生責(zé)任意識、協(xié)作意識的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學(xué)歷；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用“理實一體化”教學(xué)模式和采用講授、練習(xí)、互動教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性考核相結(jié)合。

3

民航旅客運輸

具備誠實守信的職業(yè)精神。

使學(xué)生熟悉離港部門、行李查詢部門，達到民航客運員初級職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。

1. 能正確辦理旅客的乘機手續(xù)

2. 會正確處理旅客的行李

3. 能進行行李不正常的處理

1、乘機手續(xù)辦理

2、行李運送

3、行李查詢

4、開箱檢查

5、抵離崗服務(wù)

1.課程教學(xué)注重學(xué)生責(zé)任意識、協(xié)作意識的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學(xué)歷；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及計算機組裝實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用“理實一體化”教學(xué)模式和情境教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性考核相結(jié)合。

4

民航旅客安檢

養(yǎng)成認真負責(zé)、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度。

了解并掌握民航安全檢查崗位所需的相關(guān)理論知識，掌握基本職業(yè)技能。

能熟練運用安檢崗位的文明用語，能完成對旅客人身檢查，并能按照規(guī)定處理發(fā)現(xiàn)的違禁品與限制品。

1、證件檢查

2、人身檢查

3、開箱的檢查

4、監(jiān)護工作

1.課程教學(xué)注重學(xué)生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學(xué)歷；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用理實一體的教學(xué)模式和采用項目導(dǎo)向法、實操法、任務(wù)驅(qū)動法的教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性考核相結(jié)合。

5

民航服務(wù)禮儀

良好的道德品質(zhì)，溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。培養(yǎng)學(xué)生勤于思考，刻苦鉆研，用語探索的良好作風(fēng)。

1. 掌握民航禮儀的基本規(guī)范

2. 掌握民航禮儀的特點

3. 掌握民航服務(wù)工作的程序、服務(wù)的方法和要求

培養(yǎng)學(xué)生在空乘服務(wù)實際工作中的接待能力和分析問題、解決問題的能力，成為具有較高素質(zhì)的民航空中乘務(wù)員。

第一章：民航毒物禮儀概論

第二章：民航毒物人員常用服務(wù)禮儀

第三章：民航服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀

第四章：民航服務(wù)人員的言談舉止禮儀

第五章：民航服務(wù)人員的形象禮儀

第六章：特殊旅客的服務(wù)禮儀

第七章：中外民俗與禮儀

1.課程教學(xué)注重學(xué)生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學(xué)歷；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室、實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用理實一體的教學(xué)模式和實操法、任務(wù)驅(qū)動法、錄像及電子課件教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性考核相結(jié)合。

6

民航實用英語

培養(yǎng)學(xué)生誠實、守信、善于溝通、富有愛心、責(zé)任感和合作品質(zhì)，并樹立安全和服務(wù)意識。

了解并掌握航空服務(wù)員崗位所需的英語詞匯，筆耕熟練使用英語與旅客進展溝通，并讀懂本專業(yè)崗位所需的資料與文件。

能用英語表達與航班有關(guān)信息，能在各服務(wù)階段熟練運用英語為旅客服務(wù)。

1、航空公司面臨的問題？如何解決？

2、航空運輸業(yè)發(fā)展特征

3、航空運輸發(fā)展階段

4、航空發(fā)展原因

5、技術(shù)規(guī)章的特點

6、直接運營成本、見解運營成本

7、機場服務(wù)、設(shè)施分類

8、影響旅客要求的因素

1.課程教學(xué)注重學(xué)生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學(xué)歷；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及電子實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用理實一體的教學(xué)模式和采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法等的教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與作品考核相結(jié)合。

7

形體訓(xùn)練

培養(yǎng)學(xué)生各類綜合素質(zhì)，使學(xué)生有豐富的藝術(shù)修養(yǎng)，健康的審美。

以健康第一為指導(dǎo)思想，塑造健美形體，增進身心健康。

通過課堂實踐教學(xué)，培養(yǎng)身體的柔韌性、協(xié)調(diào)性、靈活性以及美觀性。

1、形體訓(xùn)練的理論基礎(chǔ)

2、芭蕾手位、腳位訓(xùn)練。把桿手位

3、踢腿組合

4、韻律操

5、拉丁舞、牛仔雙人舞

6、形體操、健美操

7、儀容、儀表、儀態(tài)、服務(wù)姿態(tài)訓(xùn)練

1.課程教學(xué)注重學(xué)生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學(xué)歷；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及電子實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用理實一體的教學(xué)模式和采用項目導(dǎo)向法、任務(wù)驅(qū)動法的教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性考核相結(jié)合。

8

航空服務(wù)口語交際與播音技巧

學(xué)生對航空溝通與播音工作有一個新的認識，樹立科學(xué)的航空服務(wù)理念。

學(xué)生能根據(jù)各元素特點和要求金鑫綜合處理，語體風(fēng)格、語境選擇等要素進行全面的把握。

通過對本文創(chuàng)作的練習(xí)，掌握國內(nèi)航班全程廣播詞的播音技巧，并能獨立進行客艙播音。

第一章：航空服務(wù)口語交際概述

第二章：航空服務(wù)口語交際基本語言技巧篇

第三章：航空服務(wù)口語交際與播音普通話語音基礎(chǔ)篇

第四章：空乘播音與表達技巧進階篇

第五章：航空服務(wù)口語交際實踐篇

第六章：航空服務(wù)口語交際與播音綜合技能篇

1.課程教學(xué)注重學(xué)生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學(xué)歷；

3.教學(xué)設(shè)施，實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用理實一體的教學(xué)模式和項目導(dǎo)向法、任務(wù)驅(qū)動法的教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。

9

民航就業(yè)全攻略

培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)。

讓學(xué)生明白面臨的就業(yè)形勢、就業(yè)環(huán)境。就業(yè)機會等。

引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析自我優(yōu)勢劣勢，確立適宜的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)和發(fā)展途徑，掌握求職應(yīng)聘的技能與技巧。

針對航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點與需求，重點介紹職業(yè)院校航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的就業(yè)形勢、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)機會等，引導(dǎo)血紅色呢個學(xué)會分析自我的優(yōu)劣勢，確立適宜的職業(yè)生涯目標(biāo)和發(fā)展路徑，掌握求職應(yīng)聘的技能與技巧，進而獲得理想的職業(yè)崗位。

1.課程教學(xué)注重學(xué)生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學(xué)歷；

3.教學(xué)設(shè)施，實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用理實一體的教學(xué)模式和項目導(dǎo)向法、任務(wù)驅(qū)動法的教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。

10

化妝

培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)。

使學(xué)生較系統(tǒng)的掌握化妝基本知識與基本化妝方法。

培養(yǎng)學(xué)生具備熟練的業(yè)務(wù)技能、細致的工作態(tài)度和良好的審美能力。

1局部刻畫

1、矯正化妝

2、化妝基本程序

3、生活日妝

4、生活人物塑造

5、晚宴造型

6、平面人物造型

1.課程教學(xué)注重學(xué)生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學(xué)歷；

3.教學(xué)設(shè)施，實訓(xùn)室；

4.教學(xué)手段和方法，采用理實一體的教學(xué)模式和項目導(dǎo)向法、任務(wù)驅(qū)動法的教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。

序號

課程名稱

課程目標(biāo)

主要內(nèi)容

教學(xué)要求

1

入學(xué)教育

培養(yǎng)學(xué)生良好的吃苦耐勞、愛國、愛集體的組織紀(jì)律觀念。

掌握專業(yè)思想意識，學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會工作。

能養(yǎng)成在思想、行為、心理等方面逐漸適應(yīng)中職階段的要求。

1.愛國主義、集體主義教育；

2.道德、法紀(jì)教育；安全教育

3.專業(yè)思想教育；

4.心理健康教育；行為養(yǎng)成教育；

1.課程教學(xué)采用輔導(dǎo)報告、課堂講述、多媒體教案、座談討論多種形式；

2.任課教師具有相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識及實踐能力；具有班主任經(jīng)驗；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及會議室及操場等。

2

軍事教育

具備良好的組織紀(jì)律觀念。

掌握中國國防和軍事思想以及世界軍事等理論。

能養(yǎng)成吃苦耐勞，內(nèi)務(wù)整理和野外生存的能力。

基本軍事知識：

1.人民軍隊發(fā)展歷程；人民軍隊光榮傳統(tǒng)；

1. 2.走進軍營，走進愛國主義教育基地，學(xué)唱軍營歌曲；

基本軍事技能：

1.隊列動作：立正、稍息、跨立、敬禮、停止間轉(zhuǎn)法，行進與停止（齊步、跑步、正步），步伐變換，坐下、蹲下、起立

2.軍事體育：軍體拳，跑步、俯臥撐、仰臥起坐、蛇形跑等；

3.衛(wèi)生與救護：戰(zhàn)場醫(yī)療救護常識，止血、包扎、固定、搬運、心肺復(fù)蘇。

1. 1.充分利用現(xiàn)代教學(xué)手段，推進課堂教學(xué)與軍事實踐等有機結(jié)合，進行科學(xué)施訓(xùn)施教；

2. 2.加強各教學(xué)訓(xùn)練內(nèi)容之間的銜接，因人施訓(xùn)，努力提高軍事訓(xùn)練教學(xué)整體水平；

3. 3.組織軍事知識和技能競賽、現(xiàn)地參觀、軍事訓(xùn)練營等活動，增強教學(xué)效果。

4. 4.考核組織實施辦法，科學(xué)評定學(xué)生軍事訓(xùn)練成績。

3

勞動教育

具備團結(jié)友愛、勤奮好學(xué)、安全第一、熱愛勞動，愛崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)。

了解校園學(xué)習(xí)生活環(huán)境，熟悉校園安全知識，掌握勞動教育的重要性。

能夠快速適應(yīng)學(xué)習(xí)生活環(huán)境，能在校園中安全充實的度過學(xué)習(xí)生涯。

主要內(nèi)容：

1.入學(xué)教育

2.專業(yè)教育

3.安全教育

4.勞動教育

5.勞動精神

6.勞模精神

7.工匠精神專題教育

1.課程教學(xué)注重會計職業(yè)道德的培養(yǎng)；

2.任課教師具有會計專業(yè)學(xué)歷、會計執(zhí)業(yè)資格證和會計工作經(jīng)歷；

3.教學(xué)設(shè)施，多媒體教室及會計軟件；

4.教學(xué)手段和方法，采用“理-實一體”的教學(xué)模式、情景教學(xué)、案例教學(xué)方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結(jié)考試相結(jié)合。

4

頂崗實習(xí)

具備愛崗敬業(yè)和誠信第一的職業(yè)道德

掌握現(xiàn)代服務(wù)崗位必備相關(guān)技能

1. 1.培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力；

2. 2.掌握未來所從事職業(yè)應(yīng)具備的崗位能力，包括專業(yè)技能、方法能力和工作態(tài)度（職業(yè)道德）等

3.積累工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，提高就業(yè)競爭力。

1.認真做好崗位本職工作；

2.完成相應(yīng)的實習(xí)工作報告。

1.課程教學(xué)注重吃苦耐勞、服從管理、愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)；

2.實習(xí)教師具有關(guān)愛、管理實習(xí)生的工作經(jīng)歷；

3.課程考核，采取過程考核形式。

課程類別

課程

門數(shù)

學(xué)分小計

學(xué)時分配

備 注

學(xué)時小計

占總學(xué)時比例

公共基礎(chǔ)課程

14

71

1260

37 %

其中選修課程504學(xué)時，占總學(xué)時157 %

專業(yè)（技能）課程

16

74

1332

41 %

集中實踐課程

4

18

744

22 %

總學(xué)時數(shù)為3336，其中實踐性教學(xué)學(xué)時數(shù)為1710，占總學(xué)時比例為53%

隊伍結(jié)構(gòu)

比例（%）

職稱結(jié)構(gòu)

教授

副教授

講師

40%

助教

學(xué)歷結(jié)構(gòu)

博士

碩士

本科

專科

100%

年齡結(jié)構(gòu)

20-35歲

100%

35-45歲

45歲以上

雙師型教師

20%

生師比

不高于10%

序號

實訓(xùn)室名稱

主要工具與設(shè)備名稱

班均臺套數(shù)

主要實訓(xùn)項目

1

2

3

4

5